FAQ

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1. Comment sont composés les collants polaires nude de Brunde ?

Nos collants sont composés à 70% de polyester, 20% de nylon et 10% d'élasthanne . Ils offrent un confort exceptionnel grâce à leur doublure polaire 200g, procurant une chaleur douillette contre le froid hivernal.

La zone du pied est sans polaire pour permettre à vos pieds de respirer confortablement.

2. Comment choisir la teinte de mes collants ?

Choisir la teinte de vos collants est facile ! Nous proposons actuellement trois teintes de brun: brun clair, brun moyen et brun intense. Découvrez notre guide dédié pour vous aider à trouver la teinte parfaite pour vous.

« Quelle teinte choisir ? »

C’est sûrement la question la plus posée… et pourtant, c’est aussi la plus simple ! Vous avez peu de chances de vous tromper. Comme nos collants ressemblent à des collants classiques mais sont doublés en polaire, il n’est pas nécessaire qu’ils correspondent exactement à votre carnation pour un effet naturel. Oubliez le stress du choix du fond de teint… Ici, plusieurs teintes peuvent vous convenir.

  • N°1 : Marron classique, la teinte la plus claire.
  • N°2 : Brun riche avec un sous-ton chaud, intermédiaire entre le N°1 et le N°3.
  • N°3 : Brun profond pour un presque opaque.
    Chaque teinte a été soigneusement conçue pour s’adapter à plusieurs carnations tout en gardant un rendu naturel.

Toujours hésitante ?

Posez-vous une seule question :
"Quelle transparence/opacité du collant je veux ?"

  • Pour un effet légèrement transparent → choisissez le plus clair (N°1).
  • Pour un rendu intermédiaire, plus brun mais sans être opaque → optez pour le N°2.
  • Pour un effet plus épais, presque opaque → choisissez N°3.

    Et voilà, c'est aussi simple que ça ! 😊

    3. Quelle taille dois-je choisir ?

    Nos collants sont extensibles et conçus pour s'adapter à différentes morphologies. Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille qui vous convient. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal.

    Tailles disponibles :
    • Taille S : convient aux personnes qui portent généralement une taille 34 à 38.
    • Taille M : convient aux personnes qui portent généralement une taille 38 à 42.

    Entre deux tailles : Nos collants sont très extensibles, ce qui vous permet de choisir entre un effet plus gainant ou une coupe plus confortable. Par exemple, notre mannequin, qui porte habituellement des tailles 38/40, pourrait opter pour la taille S pour un effet plus gainant ou la taille M pour plus de confort. Nous vous conseillons de choisir la taille supérieure, car elle offre à la fois un bon effet gainant et du confort.

    Prochain ajout : nous envisageons également de proposer une taille L pour les personnes portant une taille 44 et plus. Si vous êtes intéressé, inscrivez-vous à notre newsletter pour être parmi les premiers informés.

    4. Comment dois-je laver mes collants ?

    Vous pouvez laver vos collants à une température maximale de 30°C. Nous vous conseillons de les laver à la main et de les laisser sécher à l'air libre pour un résultat optimal.

    5. Quelles sont les zones de livraison et les options d'expédition ?

    Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible, notamment en ce qui concerne l'expédition.

    Zones d'expédition :
    Nous expédions vers l'Autriche , la Belgique , la France , l'Allemagne , l'Italie , le Luxembourg , les Pays-Bas , le Portugal et l'Espagne . Pour toute autre destination, veuillez nous contacter afin que nous puissions organiser l'expédition en fonction de vos besoins spécifiques.

    Transporteur:
    Nous utilisons Mondial Relay et PostNL comme partenaires pour des livraisons sécurisées et efficaces. 

    Délais de traitement :
    Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande rapidement. Par conséquent, nous nous engageons à expédier toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat.

    Délais de livraison :
    L'expédition prend généralement entre 3 et 6 jours ouvrables.

    Localisation du stock :
    Nous ne faisons pas de dropshipping. Notre stock est stratégiquement situé en Belgique, un hub central qui nous permet d'expédier facilement vers de nombreuses destinations européennes.

    Suivi de commande :
    Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre l'état de votre livraison en temps réel.

    Frais d'expédition :
    Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, en fonction de la destination. Vous pourrez consulter ces informations avant de finaliser votre achat. La livraison est gratuite pour les commandes de100 € ou plus.

    Service client:
    Notre équipe du service client est là pour vous aider. Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter. 🤎

    6. Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

    Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables après avoir été remis au transporteur.

    7. Comment puis-je suivre ma commande ?

    Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison sur notre page de suivi de commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail de notre part, assurez-vous de vérifier votre dossier spam.

    8. Y a-t-il des frais d’expédition ?

    Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination. La livraison est gratuite pour les commandes de 65€ ou plus.

    9. Quelle est votre politique de retour ?

    Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions et détails spécifiques.

    Des questions, des idées ou simplement envie de discuter ? Consultez notre FAQ pour des réponses rapides, discutez avec nous ou envoyez-nous un e-mail à contact@brunde.net. Nous sommes là pour vous ! 🤍