Conformément à la législation européenne, nos clients bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de leurs produits.

Conditions de retour : Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les collants ne doivent pas avoir été portés ou endommagés.

Procédure de retour : Il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de sélectionner l'option de demande de retour. Une fois votre demande traitée, nous vous enverrons une étiquette de retour que vous pourrez imprimer et coller sur le colis. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et déposez votre colis dans le Point Mondial Relay de votre choix.

Inspection et remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre retour, notre équipe inspectera l'article pour s'assurer qu'il est dans son état d'origine. Après une inspection réussie, nous procéderons à un remboursement du montant total de l'achat, hors frais d'expédition d'origine, sur le mode de paiement d'origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Cela comprend les frais associés à l'expédition du produit retourné vers nos installations.

Remboursements tardifs ou manquants : Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque et/ou l'émetteur de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement affiché.

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@brunde.net.